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Noté 4,87/5 par +15000 Gourmands 🧡
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Toutes les réponses à vos questions !
📦 Où livres-tu ?
keyboard_arrow_downJe livre en France métropolitaine et dans plusieurs pays d’Europe. Pour vérifier si je livre chez toi, entre ton adresse lors du passage en caisse.
🚀 Quels sont les frais et délais de livraison ?
keyboard_arrow_down🔎 Comment suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downUne fois expédiée, tu recevras un email avec ton numéro de suivi. Pense à vérifier tes spams !
❌ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
keyboard_arrow_downContacte-nous sur hello@gourmandiz.co afin de voir ce qu'il est possible de faire selon l'état de la commande.
💯 Qu’est-ce qui rend Gourmandiz unique ?
keyboard_arrow_downContrairement aux pâtes à tartiner classiques, Gourmandiz c’est :
📊 Composition nutritionnelle
keyboard_arrow_downMes pâtes à tartiner sont conçues pour allier plaisir et bienfaits, avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés.
🥜 Quels sont les ingrédients principaux ?
keyboard_arrow_downChaque recette est composée d'ingrédients simples et naturels :
📌 Sans huile ajoutée, sans additifs, sans conservateurs.
🌱 Tes pâtes à tartiner sont-elles saines ?
keyboard_arrow_downOui ! Elles sont riches en bons nutriments, sans additifs ni conservateurs. Parfaites pour un plaisir sain et équilibré.
🥜 Contiennent-elles de l’huile de palme ?
keyboard_arrow_downNon, aucune huile de palme ! Je mise sur de l'huile de colza riche en oméga 3.
⚡ Combien de protéines y a-t-il ?
keyboard_arrow_downElles contiennent entre 45g et 60g de protéines par pot, issus de la protéine naturelle de riz, afin d'apporter + de satiété et d'énergie.
🚫 Contiennent-elles du gluten ou du lactose ?
keyboard_arrow_downLes pâtes à tartiner Gourmandiz sont toutes naturellement sans gluten mais des traces sont présentes car tout est fabriqué dans le même atelier. Concernant le lactose, il concerne seulement 1 ou 2 saveurs.
Pour consulter le détail des allergènes, rendez-vous sur chaque fiche produit de chaque saveur.
🦊 Sont-elles vegan ?
keyboard_arrow_downOui, mes recettes sont 100% vegan & cruelty-free ! 🌱 (appart deux saveurs, la Noisette-Lait et la Choc'Blanc qui contiennent du lait en poudre)
🛍️ Peut-on acheter en magasin ?
keyboard_arrow_downPour le moment, Gourmandiz est disponible exclusivement sur mon site. Passe ta commande en ligne et reçois tes pots directement chez toi ! 🚀
📲 Comment être informé des nouveautés ?
keyboard_arrow_downInscris-toi à ma newsletter et suis-moi sur @Gourmandizfrance sur Instagram pour ne rien manquer ! 🎉
🔐 Mon paiement est-il sécurisé ?
keyboard_arrow_downOui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés grâce à des technologies de pointe. Tes informations restent confidentielles et protégées.
💰 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
keyboard_arrow_downTu peux payer avec :
✅ Puis-je retourner un produit ?
keyboard_arrow_downPour des raisons d'hygiène, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés une fois la commande livrée, si ils sont ouverts. C'est une obligation légale qui s'applique à tous les pots scellés (Article L221-28 du Code de la consommation).
En revanche, si ta commande arrive avec un problème (pot cassé, abîmé, manquant ou erreur de saveur), ou que tes pots ne sont pas ouverts et scellés, c'est un cas différent : écris-nous à hello@gourmandiz.co avec une photo et on règle ça tout de suite 🫶
🔎 Quelles sont les conditions de la garantie “satisfait ou remboursé” ?
keyboard_arrow_downC'est notre engagement chez Gourmandiz : tu as 7 jours après la réception de ta commande pour décider si tu kiffes. Si tu n'es pas convaincu, tu nous écris et on s'arrange — remboursement intégral ou échange.
📅 J'ai combien de temps pour décider ?
7 jours après la réception de ta commande. Suffisant pour goûter plusieurs saveurs et te faire un vrai avis 🫶
🔁 Quelles sont mes options si je ne suis pas convaincu ?
Tu as 2 choix :
✅ Qui peut en bénéficier ?
📩 Comment activer la "garantie" ?
Tu nous écris à hello@gourmandiz.co dans les 7 jours suivant la réception, avec :
On te répond sous 24-48h jours ouvrés.
❄️ Comment conserver ma pâte à tartiner ?
keyboard_arrow_downConserve tes pots à température ambiante, dans un endroit sec et à l'abri de l'humidité, comme une pâte à tartiner classique.
🚫 Surtout pas au frigo ! Le froid fige la texture et masque les saveurs.
🥄 Pense à bien mélanger avant chaque utilisation
Nos pâtes à tartiner ne contiennent aucun additif ni émulsifiant, donc c'est normal que l'huile remonte naturellement à la surface — surtout après un moment sans toucher au pot. Un petit coup de cuillère pour bien tout réincorporer et c'est reparti pour un tour 🫶
📅 Combien de temps ça se garde ?
Chaque pot a une DLUO d'1 an (Date de Durabilité Minimale).
C'est différent d'une date de péremption : passée cette date, le produit reste parfaitement consommable, il peut juste perdre un peu en texture ou en goût. Pas de risque pour ta santé 🫶
🛠️ J’ai un problème avec ma commande, que faire ?
keyboard_arrow_downTu peux nous contacter à hello@gourmandiz.co avec :
On te répond sous 24 à 48h ouvrées et on règle ça ensemble 🫶